Moet ik mijn toestel opgeladen opsturen?
Ja, zorg ervoor dat uw telefoon volledig is opgeladen voordat u deze naar ons opstuurt
of langsbrengt. Een batterijpercentage van minstens 50% is nodig, zodat wij direct aan de slag kunnen met het testen en inspecteren van het toestel. Hierdoor kunnen wij sneller een bod doen en de verkoop zonder onnodige vertragingen afronden.
Daarnaast is het belangrijk om uw toestel te resetten voordat u het verkoopt. U kunt lezen hoe u dit correct doet in de sectie ‘Hoe reset ik mijn toestel op de juiste manier?’. Dit helpt niet alleen bij een snellere afhandeling, maar zorgt er ook voor dat al uw persoonlijke gegevens van het toestel zijn verwijderd.
Wat moet ik doen voordat ik mijn iPhone opstuur?
Log uit bij iCloud en zet je iPhone terug naar de fabrieksinstellingen. Zonder reset kunnen we je iPhone niet kopen, omdat we hem dan niet betrouwbaar kunnen testen. Een reset haalt meteen ook al je persoonlijke gegevens van het toestel.
Uitloggen bij iCloud:
- Ga naar Instellingen.
- Tik bovenaan op je naam.
- Scroll naar beneden en tik op Uitloggen.
- Vul je Apple ID wachtwoord in als daarom gevraagd wordt.
Resetten:
- Ga naar Instellingen en kies Algemeen.
- Tik onderaan op Zet over of stel iPhone opnieuw in.
- Kies Wis alle inhoud en instellingen.
- Vul je toegangscode in.
Ja, zorg ervoor dat uw telefoon volledig is opgeladen voordat u deze naar ons opstuurt of langsbrengt. Een batterijpercentage van minstens 50% is nodig, zodat wij direct aan de slag kunnen met het testen en inspecteren van het toestel. Hierdoor kunnen wij sneller een bod doen en de verkoop zonder onnodige vertragingen afronden.
Daarnaast is het belangrijk om uw toestel te resetten voordat u het verkoopt. U kunt lezen hoe u dit correct doet in de sectie ‘Hoe reset ik mijn toestel op de juiste manier?’. Dit helpt niet alleen bij een snellere afhandeling, maar zorgt er ook voor dat al uw persoonlijke gegevens van het toestel zijn verwijderd.
Moet mijn iPhone opgeladen zijn?
Ja, minstens 50 procent. Dan kunnen we direct beginnen met testen en hoef je niet langer op je bod te wachten.
Ja, zorg ervoor dat uw telefoon volledig is opgeladen voordat u deze naar ons opstuurt of langsbrengt. Een batterijpercentage van minstens 50% is nodig, zodat wij direct aan de slag kunnen met het testen en inspecteren van het toestel. Hierdoor kunnen wij sneller een bod doen en de verkoop zonder onnodige vertragingen afronden.
Daarnaast is het belangrijk om uw toestel te resetten voordat u het verkoopt. U kunt lezen hoe u dit correct doet in de sectie ‘Hoe reset ik mijn toestel op de juiste manier?’. Dit helpt niet alleen bij een snellere afhandeling, maar zorgt er ook voor dat al uw persoonlijke gegevens van het toestel zijn verwijderd.
Hoe lang is een verzendlabel geldig?
Een verzendlabel is 1 week geldig nadat deze is aangemaakt. Als uw verzendlabel is verlopen, kan u het toestel opnieuw aanmelden op onze site zodat u een nieuw verzendlabel krijgt. Stuur uw toestel niet op met een ongeldig verzendlabel, want dan is er een grote kans dat uw pakketje kwijtraakt.
Krijg ik een trackinglink bij het versturen?
Zodra u uw toestel bij ons heeft aangemeld voor verkoop, ontvangt u direct een trackinglink van ons. Met deze trackinglink kunt u de verzending van uw toestel eenvoudig volgen, van het moment dat u het pakket verstuurt tot het moment dat het bij ons aankomt. Zo bent u altijd op de hoogte van de status van de verzending en kunt u er zeker van zijn dat uw toestel veilig bij ons terechtkomt.
Wat als mijn pakketje niet aankomt/kwijtraakt?
Als uw pakketje na 3 werkdagen nog niet is aangekomen bij ons, neem dan gelijk contact op met onze klantenservice zodat zij een onderzoek kunnen starten bij PostNL. Dat onderzoek kan 2 weken duren, we proberen in die tijd u zo goed mogelijk op de hoogte te houden. Hiervoor hebben wij het serienummer en de factuur van het toestel nodig.
Moet ik mijn gegevens achterlaten in het doosje?
Wanneer u uw toestel naar ons opstuurt, is het cruciaal dat u gebruikmaakt van het verzendlabel dat wij u verstrekken. Dit verzendlabel bevat een unieke barcode die wij bij binnenkomst van uw pakket scannen. Zodra de barcode gescand is, kunnen wij al uw gegevens direct inzien, zoals uw naam, adres en de details van de verkoop. Dit zorgt ervoor dat het proces soepel en snel verloopt.
Kan ik mijn telefoon verkopen als deze is vergrendeld aan een netwerkprovider?
Om uw telefoon aan ons te kunnen verkopen en laten inspecteren, moet het toestel ontgrendeld zijn van elke netwerkprovider. Dit betekent dat het toestel vrij moet zijn van een simlock of andere beperkingen die zijn opgelegd door uw serviceprovider. Zonder ontgrendeling kunnen wij het toestel niet volledig testen of doorverkopen.
Hoe lang duurt het voordat mijn toestel is bekeken/gecheckt?
Wij streven ernaar om uw toestel zo snel mogelijk te verwerken. Nadat uw toestel bij ons is binnengekomen, proberen we het binnen 3 werkdagen in behandeling te nemen. Dit betekent dat ons team het toestel inspecteert, test en voorbereidt voor verdere afhandeling.
Wanneer krijg ik het geld gestort?
Zodra uw toestel door ons is verwerkt en afgehandeld, sturen wij u een bevestigingsmail. Na ontvangst van deze mail kunt u er zeker van zijn dat het geld binnen 24 uur op uw rekening staat. Wij zorgen ervoor dat het betalingsproces snel en efficiënt verloopt, zodat u niet lang hoeft te wachten op uw geld.
